Eduardo Baldaci, o Autor deste Blog, atua na Área de Ouvidoria Pública desde 2004, tendo sido Ouvidor da Secretaria de Estado de Saúde (MT), Secretaria de Estado do Meio Ambiente – SEMA (MT) e Secretaria de Estado de Educação (MT).

Eleito Ouvidor do ano de 2005, é membro da Associação Brasileira de Ouvidores.

Cansado com o desrespeito aos consumidores por parte de empresas, órgãos públicos e prestadores de serviço; resolvemos buscar subsídios legais para coibir tais abusos e má vontade no atendimento ao público em seus direitos.

Cedo, a gente acaba descobrindo que no Brasil se você não reclamar as coisas não funcionam (salvo raras exceções). “Abre a tua boca a favor do mudo, a favor do direito de todos os desamparados.” Provérbio de Salomão